lullove 개인정보 처리방침
TiiEx("회사")는 사용자의 개인정보를 소중히 다루며, 관련 데이터 보호 법령을 준수하여 개인정보를 보호하는 데 최선을 다하고 있습니다.
제1조 (개인정보 수집)
- 필수 항목: 이메일 주소, 비밀번호(단방향 암호화), 기기 정보(OS, 브라우저 유형).
- 결제: Paddle 등 제3자 결제 서비스 제공업체를 통해 처리됩니다. 회사는 결제 연동을 위한 고객 식별 ID(Paddle Customer ID)만 저장합니다.
- 서비스 특화: 음성 녹음 데이터, 합성된 자장가 오디오 파일, 서비스 이용 기록.
- 자동 수집: 접속 IP 주소(지역 매핑 목적), 서비스 이용 로그 및 쿠키.
제2조 (수집 목적)
- 맞춤형 자장가 생성 및 스트리밍 서비스 제공.
- 구독 관리, 결제 처리, 본인 확인 및 고객 지원.
- 볼륨 자동화, 페이드 인/아웃 기술 등을 통한 서비스 품질 개선.
- 서비스 공지사항 및 뉴스레터 발송(동의 시).
- 부정 이용 방지 및 보안 유지.
제3조 (음성 데이터의 보관 및 보호)
- 사용자의 음성 데이터는 암호화되어 안전한 글로벌 분산 클라우드 서버에 보관됩니다.
- 데이터는 현지 보호법 준수를 위해 사용자의 홈 리전(Home Region)에 보관됩니다.
- 음성 데이터는 서비스 기능 수행 이외의 목적으로 제3자에게 공유되지 않습니다.
- 계정 탈퇴 또는 삭제 요청 시 지체 없이 파기합니다.
- 운영 로그는 30일 후 자동 삭제됩니다.
제4조 (보유 기간)
- 즉시 파기: 계정 해지 또는 데이터 삭제 요청 시.
- 법적 보존: 법령에서 정한 바에 따라 거래 기록(5년) 및 접속 로그(3개월)를 보관합니다.
제5조 (제3자 제공)
정보는 결제 처리(예: Paddle) 또는 법령에 따른 수사 목적으로 필요한 경우에만 공유됩니다.
제6조 (처리 위탁)
원활한 서비스 운영을 위해 다음 업체에 업무를 위탁합니다:
- Paddle (결제 및 구독 관리)
- Cloudflare (인프라 및 스토리지)
제7조 (사용자의 권리)
사용자는 자신의 개인정보에 대한 열람, 수정, 처리 정지, 삭제 및 데이터 이동권을 요청할 수 있습니다.
제8조 (쿠키)
서비스는 사용자 경험 향상 및 인증 유지를 위해 쿠키를 사용합니다.
제9조 (개인정보 보호 책임자)
개인정보 처리와 관련된 문의 및 불만 사항은 lullove.com 고객 문의 또는 공식 이메일 hello@lullove.com을 통해 접수해 주시면 신속하게 처리하겠습니다.
제10조 (정책 변경)
본 방침은 업데이트될 수 있습니다. 중요한 변경 사항은 최소 7일 전에 공지합니다.