lullove.com プライバシーポリシー

TiiEx（以下「当社」）は、お客様のプライバシーを尊重し、適用されるデータ保護法に従ってお客さまの個人情報の保護に努めます。

第1条（データ収集）

1. 必須項目: メールアドレス、パスワード（一方向暗号化）、デバイス情報（OS、ブラウザの種類）。
2. 決済: Paddle などの第三者決済プロバイダーによって処理されます。当社は、連携目的のために顧客識別子（Paddle Customer ID）のみを保存します。
3. サービス特化項目: 音声録音データ、合成された子守唄オーディオファイル、利用履歴。
4. 自動収集: IPアドレス（地域判定用）、サービスログ、クッキー。

第2条（収集目的）

1. パーソナライズされた子守唄の生成およびストリーミングサービスの提供。
2. 購読管理、決済処理、本人確認、カスタマーサポート。
3. 音量自動化やフェードイン・フェードアウト技術によるサービス品質の向上。
4. サービスの通知やニュースレターの送信（同意がある場合）。
5. 不正利用の防止およびセキュリティの維持。

第3条（音声データの保管と保護）

1. ユーザーの音声データは暗号化され、安全なグローバル分散クラウドサーバーに保管されます。
2. データは、現地の保護法を遵守するため、ユーザーのホームリージョンに保管されます。
3. 音声データは、サービスの提供目的以外で第三者に共有されることはありません。
4. アカウント削除時または削除請求時には、遅滞なくデータを破棄します。
5. 運用ログは30日後に自動的に削除されます。

第4条（保持期間）

1. 即時削除: アカウント解約時またはデータ削除請求時。
2. 法的保持: 法律の定めに従い、取引記録（5年間）およびアクセスログ（3ヶ月間）を保持します。

第5条（第三者への提供）

情報は、決済処理（Paddleなど）のため、または法執行機関により法的に要求された場合にのみ共有されます。

第6条（処理の委託）

円滑な運営を確保するため、特定の業務を委託しています：

• Paddle（決済および購読管理）
• Cloudflare（インフラおよびストレージ）

第7条（ユーザーの権利）

ユーザーは、自身の個人データへのアクセス、修正、処理の停止、削除、またはデータポータビリティを請求することができます。

第8条（クッキー）

本サービスは、ユーザーエクスペリエンスの向上および認証の維持のためにクッキーを使用します。

第9条（データ保護責任者）

個人情報の処理に関するお問い合わせや苦情は、lullove.com のカスタマーサポートまたは公式メール hello@lullove.com を通じて受け付けており、迅速に対応いたします。

第10条（ポリシーの変更）

本ポリシーは更新されることがあります。重要な変更については、少なくとも7日前までに通知します。