Política de Privacidade do lullove.com

A TiiEx ("Empresa") valoriza a sua privacidade e está empenhada em proteger as suas informações pessoais de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis.

Artigo 1 (Recolha de Dados)

1. Obrigatório: Endereço de e-mail, palavra-passe (encriptação unidirecional), informações do dispositivo (SO, tipo de navegador).
2. Pagamento: Gerido por fornecedores terceiros como o Paddle. Apenas armazenamos um identificador de cliente (ID de Cliente Paddle) para fins de ligação.
3. Específico do Serviço: Dados de gravação de voz, ficheiros de áudio de canções de embalar sintetizadas e histórico de utilização.
4. Automatizado: Endereço IP (para mapeamento de região), registos de serviço e cookies.

Artigo 2 (Finalidade da Recolha)

1. Prestação de serviços de geração de canções de embalar personalizadas e streaming.
2. Gestão de subscrições, pagamentos, verificação de identidade e apoio ao cliente.
3. Melhoria da qualidade do serviço através da automatização do volume e tecnologia de fade-in/fade-out.
4. Envio de avisos de serviço e newsletters (se consentido).
5. Prevenção de utilização não autorizada e manutenção da segurança.

Artigo 3 (Armazenamento e Proteção de Dados de Voz)

1. Os dados de voz do utilizador são encriptados e armazenados em servidores de nuvem seguros e distribuídos globalmente.
2. Os dados são armazenados na região de origem do utilizador para cumprir as leis de proteção locais.
3. Os dados de voz não são partilhados com terceiros para fins que não sejam o desempenho da função do serviço.
4. Os dados são destruídos sem demora após a eliminação da conta ou pedidos de eliminação.
5. Os registos operacionais são eliminados automaticamente após 30 dias.

Artigo 4 (Período de Retenção)

1. Eliminação imediata: Após o cancelamento da conta ou pedido de eliminação de dados.
2. Retenção legal: Registos de transações (5 anos) e registos de acesso (3 meses), conforme exigido por lei.

Artigo 5 (Divulgação a Terceiros)

As informações são partilhadas apenas para processamento de pagamentos (ex: Paddle) ou quando legalmente exigido por lei.

Artigo 6 (Delegação de Processamento)

Delegamos certas tarefas para garantir operações fluidas:

• Paddle (Gestão de Pagamentos e Subscrições)
• Cloudflare (Infraestrutura e Armazenamento)

Artigo 7 (Direitos do Utilizador)

Os utilizadores podem solicitar o acesso, modificação, interrupção do processamento, eliminação ou portabilidade dos seus dados pessoais.

Artigo 8 (Cookies)

O Serviço utiliza cookies para melhorar a experiência do utilizador e manter a autenticação.

Artigo 9 (Encarregado de Proteção de Dados)

Questões e reclamações relativas ao tratamento de informações pessoais podem ser enviadas através do apoio ao cliente de lullove.com ou para o e-mail oficial hello@lullove.com, e serão processadas prontamente.

Artigo 10 (Alterações à Política)

Esta política pode ser atualizada. Alterações significativas serão notificadas com pelo menos 7 dias de antecedência.