Kebijakan Privasi lullove.com

TiiEx ("Perusahaan") menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi Anda sesuai dengan undang-undang perlindungan data yang berlaku.

Pasal 1 (Pengumpulan Data)

  1. Wajib: Alamat email, kata sandi (dienkripsi satu arah), informasi perangkat (OS, jenis browser).
  2. Pembayaran: Ditangani oleh penyedia pihak ketiga seperti Paddle. Kami hanya menyimpan pengidentifikasi pelanggan (Paddle Customer ID) untuk tujuan penautan.
  3. Khusus Layanan: Data rekaman suara, file audio lagu pengantar tidur yang disintesis, dan riwayat penggunaan.
  4. Otomatis: Alamat IP (untuk pemetaan wilayah), log layanan, dan cookie.

Pasal 2 (Tujuan Pengumpulan)

  1. Menyediakan pembuatan lagu pengantar tidur yang dipersonalisasi dan layanan streaming.
  2. Mengelola langganan, pembayaran, verifikasi identitas, dan dukungan pelanggan.
  3. Meningkatkan kualitas layanan melalui otomatisasi volume dan teknologi fade-in/fade-out.
  4. Mengirim pemberitahuan layanan dan buletin (jika disetujui).
  5. Mencegah penggunaan yang tidak sah dan menjaga keamanan.

Pasal 3 (Penyimpanan dan Perlindungan Data Suara)

  1. Data suara pengguna dienkripsi dan disimpan di server cloud terdistribusi global yang aman.
  2. Data disimpan di wilayah asal pengguna untuk mematuhi undang-undang perlindungan setempat.
  3. Data suara tidak dibagikan kepada pihak ketiga untuk tujuan selain menjalankan fungsi layanan.
  4. Data segera dimusnahkan setelah penghapusan akun atau permintaan penghapusan data.
  5. Log operasional akan dihapus secara otomatis setelah 30 hari.

Pasal 4 (Periode Retensi)

  1. Penghapusan segera: Setelah pemutusan akun atau permintaan penghapusan data.
  2. Retensi hukum: Catatan transaksi (5 tahun) dan log akses (3 bulan), sebagaimana diwajibkan oleh hukum.

Pasal 5 (Pengungkapan Pihak Ketiga)

Informasi dibagikan hanya untuk pemrosesan pembayaran (misalnya, Paddle) atau jika diperlukan secara hukum oleh hukum.

Pasal 6 (Delegasi Pemrosesan)

Kami mendelegasikan tugas tertentu untuk memastikan kelancaran operasional:

  • Paddle (Manajemen Pembayaran & Langganan)
  • Cloudflare (Infrastruktur & Penyimpanan)

Pasal 7 (Hak Pengguna)

Pengguna dapat meminta untuk mengakses, mengubah, menghentikan pemrosesan, menghapus, atau memindahkan data pribadi mereka.

Pasal 8 (Cookie)

Layanan menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menjaga autentikasi.

Pasal 9 (Petugas Perlindungan Data)

Pertanyaan dan keluhan terkait pemrosesan informasi pribadi dapat diajukan melalui pertanyaan pelanggan lullove.com atau email resmi hello@lullove.com, dan kami akan memprosesnya dengan segera.

Pasal 10 (Perubahan Kebijakan)

Kebijakan ini dapat diperbarui. Perubahan signifikan akan diberitahukan setidaknya 7 hari sebelumnya.