Política de privacidad de lullove.com

TiiEx ("Compañía") valora su privacidad y se compromete a proteger su información personal de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.

Artículo 1 (Recopilación de datos)

1. Obligatorio: Dirección de correo electrónico, contraseña (encriptada de una sola vía), información del dispositivo (SO, tipo de navegador).
2. Pago: Gestionado por proveedores externos como Paddle. Solo almacenamos un identificador de cliente (ID de cliente de Paddle) para fines de vinculación.
3. Específico del servicio: Datos de grabación de voz, archivos de audio de canciones de cuna sintetizadas e historial de uso.
4. Automatizado: Dirección IP (para mapeo de regiones), registros de servicio y cookies.

Artículo 2 (Finalidad de la recopilación)

1. Proporcionar generación de canciones de cuna personalizadas y servicios de transmisión.
2. Gestión de suscripciones, pagos, verificación de identidad y atención al cliente.
3. Mejora de la calidad del servicio mediante automatización de volumen y tecnología de fundido de entrada/salida.
4. Envío de avisos de servicio y boletines informativos (si se autoriza).
5. Prevención de uso no autorizado y mantenimiento de la seguridad.

Artículo 3 (Almacenamiento y protección de datos de voz)

1. Los datos de voz del usuario se cifran y almacenan en servidores en la nube seguros y distribuidos globalmente.
2. Los datos se almacenan en la región de origen del usuario para cumplir con las leyes de protección locales.
3. Los datos de voz no se comparten con terceros para fines distintos a la realización de la función del servicio.
4. Los datos se destruyen sin demora tras la eliminación de la cuenta o las solicitudes de eliminación.
5. Los registros operativos se eliminan automáticamente después de 30 días.

Artículo 4 (Período de retención)

1. Eliminación inmediata: Tras la cancelación de la cuenta o solicitud de eliminación de datos.
2. Retención legal: Registros de transacciones (5 años) y registros de acceso (3 meses), según lo exige la ley.

Artículo 5 (Divulgación a terceros)

La información se comparte únicamente para el procesamiento de pagos (por ejemplo, Paddle) o cuando lo requiera legalmente la ley.

Artículo 6 (Delegación de procesamiento)

Delegamos ciertas tareas para garantizar operaciones fluidas:

• Paddle (Gestión de pagos y suscripciones)
• Cloudflare (Infraestructura y almacenamiento)

Artículo 7 (Derechos del usuario)

Los usuarios pueden solicitar acceder, modificar, detener el procesamiento, eliminar o portar sus datos personales.

Artículo 8 (Cookies)

El Servicio utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario y mantener la autenticación.

Artículo 9 (Delegado de protección de datos)

Las consultas y reclamaciones relativas al tratamiento de la información personal pueden enviarse a través de las consultas de clientes de lullove.com o del correo electrónico oficial hello@lullove.com, y las procesaremos a la mayor brevedad.

Artículo 10 (Cambios en la política)

Esta política puede ser actualizada. Los cambios significativos se notificarán con al menos 7 días de antelación.