lullove.com Datenschutzrichtlinie

TiiEx ("Unternehmen") legt Wert auf Ihre Privatsphäre und verpflichtet sich, Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen zu schützen.

Artikel 1 (Datenerhebung)

Erforderlich: E-Mail-Adresse, Passwort (einwegverschlüsselt), Geräteinformationen (Betriebssystem, Browsertyp).
Zahlung: Abwicklung durch Drittanbieter wie Paddle. Wir speichern nur eine Kundenkennung (Paddle Customer ID) zu Verknüpfungszwecken.
Servicespezifisch: Sprachaufzeichnungsdaten, synthetisierte Schlaflied-Audiodateien und Nutzungsverlauf.
Automatisiert: IP-Adresse (für die Regionszuordnung), Serviceprotokolle und Cookies.

Artikel 2 (Zweck der Erhebung)

Bereitstellung von personalisierten Schlafliedern und Streaming-Diensten.
Verwaltung von Abonnements, Zahlungen, Identitätsprüfung und Kundensupport.
Verbesserung der Servicequalität durch Lautstärkeautomatisierung und Ein-/Ausblendtechnologie.
Versand von Servicemitteilungen und Newslettern (falls zugestimmt).
Verhinderung unbefugter Nutzung und Aufrechterhaltung der Sicherheit.

Artikel 3 (Speicherung und Schutz von Sprachdaten)

Benutzersprachdaten werden verschlüsselt und auf sicheren, weltweit verteilten Cloud-Servern gespeichert.
Die Daten werden in der Heimatregion des Benutzers gespeichert, um die lokalen Schutzgesetze einzuhalten.
Sprachdaten werden nicht an Dritte weitergegeben, außer zur Ausführung der Servicefunktion.
Die Daten werden bei Kontolöschung oder Löschanfragen unverzüglich vernichtet.
Betriebsprotokolle werden nach 30 Tagen automatisch gelöscht.

Artikel 4 (Aufbewahrungsfrist)

Sofortige Löschung: Bei Kontokündigung oder Datenlöschungsantrag.
Gesetzliche Aufbewahrung: Transaktionsaufzeichnungen (5 Jahre) und Zugriffsprotokolle (3 Monate), wie gesetzlich vorgeschrieben.

Artikel 5 (Offenlegung gegenüber Dritten)

Informationen werden nur für die Zahlungsabwicklung (z. B. Paddle) oder bei gesetzlicher Verpflichtung weitergegeben.

Artikel 6 (Verarbeitungsdelegation)

Wir delegieren bestimmte Aufgaben, um einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten:

Paddle (Zahlungs- & Abonnementverwaltung)
Cloudflare (Infrastruktur & Speicher)

Artikel 7 (Benutzerrechte)

Benutzer können den Zugriff, die Änderung, die Einstellung der Verarbeitung, die Löschung oder die Portierung ihrer personenbezogenen Daten beantragen.

Artikel 8 (Cookies)

Der Service verwendet Cookies, um die Benutzererfahrung zu verbessern und die Authentifizierung aufrechtzuerhalten.

Artikel 9 (Datenschutzbeauftragter)

Anfragen und Beschwerden zur Verarbeitung personenbezogener Informationen können über die Kundenanfragen auf lullove.com oder die offizielle E-Mail hello@lullove.com eingereicht werden; wir werden diese umgehend bearbeiten.

Artikel 10 (Richtlinienänderungen)

Diese Richtlinie kann aktualisiert werden. Wesentliche Änderungen werden mindestens 7 Tage im Voraus bekannt gegeben.